[ 배달의민족 ] 소비자 기만행위 고발합니다
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- 작성자 : 최광인
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-11-17 19:51:44
본문
배달의 민족 통해 초밥 주문했는데 계속 도착시간 계속 연장되어서 한시간 지나서 배달 취소
요청 했으나 업주 사정상 안된다고 상담사가 안내함
화면에는 음식 준비중 으로 뜨면서 취소가 안된다고만 하는데
이 말인 즉 음식 다 만들어 놓고 배달기사 픽업 안되서 기다린다는 얘기인데
콜센터에 내용 지적하며 항의하니 그제서야 배달기사 문제라고 안내함
한시간 반 정도 지연 식어빠진 음식 주면서 사과 한마디 안 하는 업주부터
내부규정 운운 하며 안된다고만 하는 콜센터 상담사로 일요일 저녁 아주 그냥 스트레스로
가득 찼네요
요청 했으나 업주 사정상 안된다고 상담사가 안내함
화면에는 음식 준비중 으로 뜨면서 취소가 안된다고만 하는데
이 말인 즉 음식 다 만들어 놓고 배달기사 픽업 안되서 기다린다는 얘기인데
콜센터에 내용 지적하며 항의하니 그제서야 배달기사 문제라고 안내함
한시간 반 정도 지연 식어빠진 음식 주면서 사과 한마디 안 하는 업주부터
내부규정 운운 하며 안된다고만 하는 콜센터 상담사로 일요일 저녁 아주 그냥 스트레스로
가득 찼네요
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- Screenshot_20241117_194236.jpg (704.3K) DATE : 2024-11-17 19:51:44
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.