[ 네이버쇼핑 ] 회사이름이 정확하지 않는 제조사만으로 판매하네요
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- 작성자 : 박유미
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 24-11-28 09:46:27
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가락시장 새벽 경매라는 이름으로 판매를 하고
쥬스용 토마토 를 구매했습니다
아무리 상태가 안좋은 주스용 이라해도
썩고 무른게 와서 마음에 안들어서 반품해도 되는거 아닌가요??
단순변심이라하면서 반품 거부하고
네이버는 판매자하고 얘기하라 하네요~~~
반품도 거부하는 판매자 어떻게 해야죠?
쥬스용 토마토 를 구매했습니다
아무리 상태가 안좋은 주스용 이라해도
썩고 무른게 와서 마음에 안들어서 반품해도 되는거 아닌가요??
단순변심이라하면서 반품 거부하고
네이버는 판매자하고 얘기하라 하네요~~~
반품도 거부하는 판매자 어떻게 해야죠?
첨부파일
- KakaoTalk_20241128_090648195.jpg (1.2M) DATE : 2024-11-28 09:46:33
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.