[ (주)레몬트리커머스 ] 쇼핑몰에서 상품도 안보내주고 연락이 안되요..
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- 작성자 : 고영선
- 조회수 : 329회
- 작성일 : 26-03-24 16:39:39
본문
3월18일에 클라이드앤 쇼핑몰에서 트레이닝팬츠
2개 81,000원에 구매했는데요
상품 배송준비중이라고만 뜨고 문의를 남겨도
답글도 안남겨져서 오늘 취소 신청을 하고
업체에 전화를 했는데 없는 번호라고 나와서요..
카드사에서는 업체에서 취소를 해줘야 넘어와서
카드 취소를 해줄 수 있다는데요 쇼핑몰이랑은 연락이
안되요.. 레몬트리커머스 업체를 고발합니다.
2개 81,000원에 구매했는데요
상품 배송준비중이라고만 뜨고 문의를 남겨도
답글도 안남겨져서 오늘 취소 신청을 하고
업체에 전화를 했는데 없는 번호라고 나와서요..
카드사에서는 업체에서 취소를 해줘야 넘어와서
카드 취소를 해줄 수 있다는데요 쇼핑몰이랑은 연락이
안되요.. 레몬트리커머스 업체를 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.