[ 와이제이 에듀케이션 ] 환불처리 거부
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- 작성자 : 허진
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 24-11-15 11:20:41
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7월 초에 결제(1,530,000원)하고 중순쯤에 온라인 강의 취소를 하며 부분취소 금액 725,000을 받았습니다
나머지 705,000 원도 8월말까지 취소승인 해준다고 했는데 지금까지 지연을 시키고 있어요
이젠 다양한 이유로 전화도 피하고 있습니다
최근 통화에 저번주 금요일(11월8일)까지 취소 승인 해준다고 해서 기다렸는데 이젠 전화도 안 받습니다
오늘은 이사한다고 바빠서 전화를 받을수 없다고 하네요
카톡 메세지도 확인 안할거 알지만 마지막으로 남겼어요
나머지 705,000 원도 8월말까지 취소승인 해준다고 했는데 지금까지 지연을 시키고 있어요
이젠 다양한 이유로 전화도 피하고 있습니다
최근 통화에 저번주 금요일(11월8일)까지 취소 승인 해준다고 해서 기다렸는데 이젠 전화도 안 받습니다
오늘은 이사한다고 바빠서 전화를 받을수 없다고 하네요
카톡 메세지도 확인 안할거 알지만 마지막으로 남겼어요
첨부파일
- Screenshot_20241115_110246_KakaoTalk.jpg (443.0K) DATE : 2024-11-15 11:20:45
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 취소 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.