[ LG전자 ] 시스템에어컨 결로로 인한 곰팡이 문제
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- 작성자 : 이지숙
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-11-16 10:59:32
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2024년5월 아기가 있는집이라 각 방과 거실 총 4개의 시스템에어컨을 설치하며 거실과 안방은 기존에 쓰던 엘지 에어컨을 교체함.
거실 시스템에어컨 벽지에 결로로 인한 곰팡이 발생함
엘지에서는 23년 5월 이후 개선한 부분이라고 하며 에어컨을 2시간정도 키고 30분정도 송풍으로 말리면서 소비자가 사용방법을 수정하도록 안내하며 자체의 문제를 해결해주지 않음
실제 이와 같은 안내는 사용법에 명시되지 않은 부분임
이와 같은 문제를 인터넷내에서도 쉽게 찾을 수 있으나 개선이 되지 않아 고발함
거실 시스템에어컨 벽지에 결로로 인한 곰팡이 발생함
엘지에서는 23년 5월 이후 개선한 부분이라고 하며 에어컨을 2시간정도 키고 30분정도 송풍으로 말리면서 소비자가 사용방법을 수정하도록 안내하며 자체의 문제를 해결해주지 않음
실제 이와 같은 안내는 사용법에 명시되지 않은 부분임
이와 같은 문제를 인터넷내에서도 쉽게 찾을 수 있으나 개선이 되지 않아 고발함
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.