[ 야놀자 ] 야놀자 취소 환불규정에 관한 조치 요청
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- 작성자 : 김지화
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 24-11-15 11:06:45
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11/13~11/16까지 3박으로 야놀자 36만원 결제로 호텔 방문
호텔측에서 연박은 추가 요금 요구로 추가 요금 지급 할수 없다고 하는 과정에서
숙소 사장 욕설과 협박으로 숙박할수 없는 상황
경찰까지 출동하는 신변의 위협을 느끼고 야놀자에 11/13일은 환불 안되고 되나 11/15~16일까지 2박은 환불 요청
야놀자측 11/16은 환불 해줄수 있으나 11/15건은 환불 불가
당일 11/13 환불 불가는 이해는 가나 신변의 위협을 가하는 숙소에 숙박할수 있겠냐고 항변하였으나
환불불가 일관하여 소비자 고발합니다.
호텔측에서 연박은 추가 요금 요구로 추가 요금 지급 할수 없다고 하는 과정에서
숙소 사장 욕설과 협박으로 숙박할수 없는 상황
경찰까지 출동하는 신변의 위협을 느끼고 야놀자에 11/13일은 환불 안되고 되나 11/15~16일까지 2박은 환불 요청
야놀자측 11/16은 환불 해줄수 있으나 11/15건은 환불 불가
당일 11/13 환불 불가는 이해는 가나 신변의 위협을 가하는 숙소에 숙박할수 있겠냐고 항변하였으나
환불불가 일관하여 소비자 고발합니다.
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.