[ 트립닷컴 ] 1분만에 호텔 취소 잘못 눌렀는데 취소수수료 99,000원 부과하는 트립닷컴
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- 작성자 : 최다혜
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 24-11-16 10:52:46
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트립닷컴에서 서산 베키니아 호텔 취소했다가 예약취소 버튼 잘못 눌렀는데 취소수수료 99,000원 부과하고 취소 철회해달라고 하니 불과하고 취소수수료는 규정상 안된다고 하는데요.
사람이니까 버튼을 잘못 누를수도 있는데 몇분 정도는 유예 기간을 줘야지, 1분안에 취소된 건도 이렇게 99,000원(총 금액의 50%) 부과하는 건 너무 과한 처사 아닌가요?
너무 억울합니다ㅠㅠ
사람이니까 버튼을 잘못 누를수도 있는데 몇분 정도는 유예 기간을 줘야지, 1분안에 취소된 건도 이렇게 99,000원(총 금액의 50%) 부과하는 건 너무 과한 처사 아닌가요?
너무 억울합니다ㅠㅠ
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- IMG_7694.jpeg (793.9K) DATE : 2024-11-16 10:52:49
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 취소 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.