[ 쿠팡 ] 숙발시설 입실 1시간50분전 입실취소통보전화
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- 작성자 : 박소연
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-11-14 21:47:08
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난생 첨가본 광주라는 도시에서 입실 2시간전에 쿠팡측에서 숙박시설 입실 불가 통보를받았어요
그것도 금요일 오후 4시넘어서요
광주라는 도시가 어디기 동구인지 서구인지도 모르는 관광객들은 금요안 저녁에 어떻게 숙소를 구하라는건지ᆢ 소비자는 알지도 못하는 아고다 핑계를 대면서 본인들은 잘못이 없지만ᆢ도의적으로 3만원 쿠팡페이를 주겠다고ᆢㅠ
4시이후 소비자는 3시간동안 쿠팡전화기다리면서 쿠팡측이랑 실갱이 하다 다음주 월요일에 다시 전화주시기로 하고 전화를 끊은 후
저희는 여기저기 숙박시설을 전전후 11시에 입실을 할수 있었어요ᆢ증명가능ᆢ
소비자는 분명ᆢ쿠팡 사이트에서 심지어 환불불가 상품을 구매했어요ᆢ이건 구매가 확정이란 뜻이겠죠ᆢ
소비자가 입실 2시간전에 환불불가 상품 사정이 생겨 입실 못한다고 환불해달라고 하면 환불이 과연 가능할까요???절대 불가일꺼예요
제가 쿠팡측에 환불은 절대불가라하니 2시간 후 관계자란분이 쿠팡페이 3만원드리겠다고ᆢ선심쓰듯이 말하더라구요
저희 밤11시 입실하고 금토 다른 객실로돌아다니면서 숙박비 10만원이나 더 지출했어요
이 숙박업체 고른다고 몇주전부터 수십 시간 걸렸을거여요ᆢ
여햄다 망치고 길거리에서 쿠팡전화 기다리면서 숙반시설 알아보고
쿠팡측랑 길거리 사람들 다쳐다볼정도로 실갱이 했는거 생각하면 너무 힘없는 소비자들입장에서 억욼하기 그지없어요
쿠팡측에서 월화 전화오셨지만 ᆢ너무 바쁜 오후시간에 전화오셔서 전화를 못받은후 오늘까지 연락이 없네요
전 숙박시설 현금으로 입금한지 10일이 다 지나가고 있는 상태입니다
소비자는 쿠팡을 믿고 예약을 하였고 자꾸 아고다 핑게를 됨
입실 2시간전에 일방취소를 당하였고
환불불가인 상품을구매 한후
10만원 더 넘는 숙박비를 지출한후
지금까지 아무런 보상조치가 없어요
쿠팡측에서 계속 일방적인 취소를 강요한점ᆢ참착부탁드립니다
그것도 금요일 오후 4시넘어서요
광주라는 도시가 어디기 동구인지 서구인지도 모르는 관광객들은 금요안 저녁에 어떻게 숙소를 구하라는건지ᆢ 소비자는 알지도 못하는 아고다 핑계를 대면서 본인들은 잘못이 없지만ᆢ도의적으로 3만원 쿠팡페이를 주겠다고ᆢㅠ
4시이후 소비자는 3시간동안 쿠팡전화기다리면서 쿠팡측이랑 실갱이 하다 다음주 월요일에 다시 전화주시기로 하고 전화를 끊은 후
저희는 여기저기 숙박시설을 전전후 11시에 입실을 할수 있었어요ᆢ증명가능ᆢ
소비자는 분명ᆢ쿠팡 사이트에서 심지어 환불불가 상품을 구매했어요ᆢ이건 구매가 확정이란 뜻이겠죠ᆢ
소비자가 입실 2시간전에 환불불가 상품 사정이 생겨 입실 못한다고 환불해달라고 하면 환불이 과연 가능할까요???절대 불가일꺼예요
제가 쿠팡측에 환불은 절대불가라하니 2시간 후 관계자란분이 쿠팡페이 3만원드리겠다고ᆢ선심쓰듯이 말하더라구요
저희 밤11시 입실하고 금토 다른 객실로돌아다니면서 숙박비 10만원이나 더 지출했어요
이 숙박업체 고른다고 몇주전부터 수십 시간 걸렸을거여요ᆢ
여햄다 망치고 길거리에서 쿠팡전화 기다리면서 숙반시설 알아보고
쿠팡측랑 길거리 사람들 다쳐다볼정도로 실갱이 했는거 생각하면 너무 힘없는 소비자들입장에서 억욼하기 그지없어요
쿠팡측에서 월화 전화오셨지만 ᆢ너무 바쁜 오후시간에 전화오셔서 전화를 못받은후 오늘까지 연락이 없네요
전 숙박시설 현금으로 입금한지 10일이 다 지나가고 있는 상태입니다
소비자는 쿠팡을 믿고 예약을 하였고 자꾸 아고다 핑게를 됨
입실 2시간전에 일방취소를 당하였고
환불불가인 상품을구매 한후
10만원 더 넘는 숙박비를 지출한후
지금까지 아무런 보상조치가 없어요
쿠팡측에서 계속 일방적인 취소를 강요한점ᆢ참착부탁드립니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.