[ 카카오T ] 대리를 부른 뒤 결제 관련
페이지 정보
- 작성자 : 최용
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-11-15 21:10:46
본문
1. 대리를 불러서 갔으나 대리기사 출발을 안누름
2. 추가금액 발생 및 선 결제 금액 보다 추가금액으로 결제 발생
3. 카카오T 본사 TM 담당 유선 통화
4. 통화 중 욕설 및 폭언 안하였으나 배민선 담당자가 직접적으로 욕설 및 폭행을 안했으나 하여 상담중지
5. 상급자 통화 요청
6. 상급자 유선 통화 하였지만 불필요한 답변만 지속적으로 메뉴얼만 읽으며 답변
7. 유선 통화 중 해당 답변을 못받아 통화 중지
대리기사가 출발버튼을 안눌러 추가금액 발생
본사에서는 추가금액 발생으로 인한 재결제 요청
하지만 통장잔고 부족으로 인한 결제 실패
통장잔고 부족으로 은행 이동 소요시간 발생 및 음주상황 내용 공유하였지만 내용을 재대로 인지못함
소비자를 기만하는 행위 지속적 발생
대리기사는 유선통화도 안왔다는 점
잘못 된 점을 바로 잡자 하고 이야기 하였으나
상담사가 회피발동 ,정확한 답변 받지 못함
2. 추가금액 발생 및 선 결제 금액 보다 추가금액으로 결제 발생
3. 카카오T 본사 TM 담당 유선 통화
4. 통화 중 욕설 및 폭언 안하였으나 배민선 담당자가 직접적으로 욕설 및 폭행을 안했으나 하여 상담중지
5. 상급자 통화 요청
6. 상급자 유선 통화 하였지만 불필요한 답변만 지속적으로 메뉴얼만 읽으며 답변
7. 유선 통화 중 해당 답변을 못받아 통화 중지
대리기사가 출발버튼을 안눌러 추가금액 발생
본사에서는 추가금액 발생으로 인한 재결제 요청
하지만 통장잔고 부족으로 인한 결제 실패
통장잔고 부족으로 은행 이동 소요시간 발생 및 음주상황 내용 공유하였지만 내용을 재대로 인지못함
소비자를 기만하는 행위 지속적 발생
대리기사는 유선통화도 안왔다는 점
잘못 된 점을 바로 잡자 하고 이야기 하였으나
상담사가 회피발동 ,정확한 답변 받지 못함
- 이전글가방을 샀는데.. 24.11.15
- 다음글무통장입금했는데 배송안오고 사기당함 24.11.15
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.