[ 신세계몰(SSG닷컴) ] 불량노트북 교환 거부
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- 작성자 : 김정국
- 조회수 : 304회
- 작성일 : 24-11-12 14:44:44
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노트북 구매햐고 배송이 왔는데
몇칠있다 확인해 보니 노트북 모서리가 파손도어 있어 교환요청을 했는되 판매업체에서는 제품상에 문제없다고 교환 불가라하고 택배업체는 시간이 지났다고 인터넷 업체에서 책임 질수 없다고 합니다
저보고 책임 지라는 애기을 하는데 너무 화나고 억울해서 이렇게 신고 하게 되었습니다
몇칠있다 확인해 보니 노트북 모서리가 파손도어 있어 교환요청을 했는되 판매업체에서는 제품상에 문제없다고 교환 불가라하고 택배업체는 시간이 지났다고 인터넷 업체에서 책임 질수 없다고 합니다
저보고 책임 지라는 애기을 하는데 너무 화나고 억울해서 이렇게 신고 하게 되었습니다
첨부파일
- 1731390264784.jpg (1.4M) DATE : 2024-11-12 14:45:00
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.