[ 삼성전자 ] A/S처리
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- 작성자 : 이상우
- 조회수 : 270회
- 작성일 : 24-11-14 15:11:30
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1. 삼성전자 고객 센터와 민원 상담을 하였으나 아무런 해결이 되지 않고 있읍니다.
2. 고객 응대 팀장과도 해결이 되지 않아 삼성전자 서비스센타의 책임자와 상의를 하여고 하니 아무런 안내를 해주지 않고, 더이상은 상담을 할곳이 없다고 합니다. 추후에는 어떻게 처리를 해야 하는지 안내 부탁드립니다
3. 제품에대한 하자가 있다면 돈을 받고 제품을 판매한 제조 회사가 책임을 지고에 그에 대한 책임을 지어야 한다고 생각합니다. 그런데 지금 고객이 피해를 보아야 하는지요.
2. 고객 응대 팀장과도 해결이 되지 않아 삼성전자 서비스센타의 책임자와 상의를 하여고 하니 아무런 안내를 해주지 않고, 더이상은 상담을 할곳이 없다고 합니다. 추후에는 어떻게 처리를 해야 하는지 안내 부탁드립니다
3. 제품에대한 하자가 있다면 돈을 받고 제품을 판매한 제조 회사가 책임을 지고에 그에 대한 책임을 지어야 한다고 생각합니다. 그런데 지금 고객이 피해를 보아야 하는지요.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 A.S서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.