[ 구글플레이 ] 어린아이가 공기계폰으로 게임결제를 60만원을 넘게 결제
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- 작성자 : 황영선
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-11-21 13:45:41
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공기계폰으로 결제가 될거라고는 생각을 못했는데 아이가 막 누르다 결제가 되었더라구요
통장확인으로 보니 카카오 페이로 수십만원이 결제가 됐던데 어떻게 구제될 방법은 없을까요?
환불신청을 하였는데 거절되어서 혹시나 하는마음에 남겨봅니다ㅜㅜ 구글고객센터는 연락이 안되서 지푸라기 잡는 심정으로 남겨봅니다ㅜㅜ
통장확인으로 보니 카카오 페이로 수십만원이 결제가 됐던데 어떻게 구제될 방법은 없을까요?
환불신청을 하였는데 거절되어서 혹시나 하는마음에 남겨봅니다ㅜㅜ 구글고객센터는 연락이 안되서 지푸라기 잡는 심정으로 남겨봅니다ㅜㅜ
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
자녀분이 게임을 하는과정에서 동의없이 결재가 이루어져서 많이 놀라셨겠습니다.
관련규정: 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.이를 위반한 경우에는 그행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 휴대폰/ARS결제중재센터(www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다