[ 온라인 중고폰 판매 업체 ] 상품의 불량을 회피하여 환불거부
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- 작성자 : 홍은희
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-11-13 18:42:07
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안녕하세요..저는 중고폰 온라인 판매업체에서 온라인으로 노트5 모델 단말기를 필요에 의해 7개를 구매하였습니다.대당4만5천원씩 ㅇㅇ마켓이라는곳에서 중고판매점을 알아보게되어 구매하였는데요.3대는 지인이가져가서 그단말기들은 상태가 어떤지 확인아직 못한상태이고 제가가지고 있는 4개의 기기중 배터리 충전부터가 방전이고 충전자체가 안되는상태라 확인후 업체 연락드려서 상태이야기했더니 어째 구입때와는 다른 시쿤둥 한 행동으로 저보고 오랫동안 안쓰던폰이라 그런다며 충전을다시 해보라고같은말만 답답하게 하다가 어찌어찌 며칠이 더지났고 다시제가 연락후 도저히 충전자체가 안된다니까 기기 되돌려보내라 더군요,그래서택배보내고 수령했을정도쯤 제가 또먼저연락해서 불량확인했으먼 환불해달라 했더니 첫마디가 구입후 일주일이 지나서 안된다는거에요.기가막히게.ㅎㅎ 제기억으론 일주일이안되는거같아 대화내용 을 다시 확인해봣더니 일주일안된상태이고. 확인시켜주며 다시 환불요구하니 저보고 알아듣지도못하는전문적용어를써가며 기기받고 머했냐 이거했냐 저거했냐 오히려.저한테 덤탱이를씌울맘으로 그러듯이 사용도 안하고 첫충전시키는중이었던 제가실수라도 해서 고장낸듯. 몰아가더라구요.그러더니 막무가내로 환불이 안된다며 이유없는 이상한 답만남기고 저를차단했는지 메세지확인도 안하고있는상태입니다.무슨생각으로의 행동인지 모르겠습니다.환불이 안되는이유도없습니다.완전배째라 무슨배짱인지 모르겠습니다.이런아무것도아닌 일로 이런곳에 신고하고 이러는거 저진짜 생각조차 안해밧는데요.이건완전 그냥묵묵부답 으로 소비자를 무시하는행동인거같아 그냥 두고있기엔. 바보인거같아. 도움요청드리려 적어봣습니다.사기건으로 바도 볼만한 일아닌가요?가타부타 그냥 환불못해준다는 답을끝으로 묵무부답하고 있는판매자의 이상한 뻔뻔함에 화가납니다.4만5천원씩 주고 산 3대 13만5천원 정상환불받을수 있게 도움주세오.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.