[ beginm ] 한달동안 상품미수령으로 연락이 안되고 있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 손광호
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-11-12 17:59:45
본문
2024.10.15 인터넷사이트에서 상품(옷)을 구매하였으나. 2024.11.12현재 상품을 수령을 하지못하고 있으며 챗봇으로 상담만이루어지고 있어. 결재취소요청을 하였으나. 아무런 답변을 받지 못하고 있습니다.
https://beginm.com 이런 사기사이트를 단속해주시고 피해보상을 받을수 있도록 도와주세요
https://beginm.com 이런 사기사이트를 단속해주시고 피해보상을 받을수 있도록 도와주세요
첨부파일
- 손광호 주문건.pdf (326.9K) DATE : 2024-11-12 17:59:54
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.