[ SK텔레콤 ] 이사 후 기기 회수 지연
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- 작성자 : 서예원
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-11-14 08:46:20
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이사하기 전 집에서 SKT텔레콤 인터넷 장비를 사용하다가 이사 하면서 장비를 회수하지 못하여서 SKT텔레콤 측에서 11월 요금에 기기변상금을 부과한 이후
회수 후 기기변상금을 철회하겠다고 하였으나
기기 회수기사는 언제 방문하는지 진행은 잘 되고
있는지에 대해 아무런 연락도 받지 못하였으며
11월 23일에 통신요금 납부일인데 그 전까지 해결이 가능하다는 어떠한 설명도 받지 못했습니다.
회수 후 기기변상금을 철회하겠다고 하였으나
기기 회수기사는 언제 방문하는지 진행은 잘 되고
있는지에 대해 아무런 연락도 받지 못하였으며
11월 23일에 통신요금 납부일인데 그 전까지 해결이 가능하다는 어떠한 설명도 받지 못했습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.