[ 하프클럽(비버리힐스 ] 반품
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- 작성자 : 김은옥
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-11-12 15:26:09
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10월6일 하프클럽(비버리힐스폴로클럽)으로 남성용105싸이즈로 2개를 주문해서 10월8일 받았습니다.
집안사정으로 10월25일 확인하고 26일 트라있클 카톡 고객센터로 문의 했습니다
10월 6일 하프클럽어플을 통해 구매할때 광고내용에 100싸이즈는 작게 나왔으니 105로 주문하라고 글씨를 3배정도 크게쓰여 있었고 화살표는 글보다 5배는 더크게 빵강색으로 업해서 주문하라고 되어 있어서 저는 싸이즈가 작게 나왔나 싶어서 광고를 믿고 105싸이즈는 신청했읍니다
받은 점퍼 105싸이즈는 다른제품에 비해 훨씬더큰 110정도에 싸이즈 였습니다
100싸이즈로 반품을 신청하니 7일이 넘어서 안된다고 했습니다
처음부터 광고에 싸이즈 를 100싸이즈는 작게 나왔다는 과대 광고만 없었어도 100으로 주문했는데 그 광고 문자때문에 105를 주문 했으니 교환을 요구해도 안된다고 해서 다른 점퍼제품에도 똑같이 이런 광고를 넣었냐고 하니 그건 아니지만 7일 넘어 무조건 교환은 못해준다고 해서 답답하고 속상해서 문의 드립니다 .저희 잘못도 있지만 아이들 입힐 옷인데 입지도 못하고 있어 서 부탁드립니다 . 교환할수 있게 도와주세요
집안사정으로 10월25일 확인하고 26일 트라있클 카톡 고객센터로 문의 했습니다
10월 6일 하프클럽어플을 통해 구매할때 광고내용에 100싸이즈는 작게 나왔으니 105로 주문하라고 글씨를 3배정도 크게쓰여 있었고 화살표는 글보다 5배는 더크게 빵강색으로 업해서 주문하라고 되어 있어서 저는 싸이즈가 작게 나왔나 싶어서 광고를 믿고 105싸이즈는 신청했읍니다
받은 점퍼 105싸이즈는 다른제품에 비해 훨씬더큰 110정도에 싸이즈 였습니다
100싸이즈로 반품을 신청하니 7일이 넘어서 안된다고 했습니다
처음부터 광고에 싸이즈 를 100싸이즈는 작게 나왔다는 과대 광고만 없었어도 100으로 주문했는데 그 광고 문자때문에 105를 주문 했으니 교환을 요구해도 안된다고 해서 다른 점퍼제품에도 똑같이 이런 광고를 넣었냐고 하니 그건 아니지만 7일 넘어 무조건 교환은 못해준다고 해서 답답하고 속상해서 문의 드립니다 .저희 잘못도 있지만 아이들 입힐 옷인데 입지도 못하고 있어 서 부탁드립니다 . 교환할수 있게 도와주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 기간경과시의 경우 업체측과 협의후 진행하셔야 하며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.