[ 한국타이어 ] 타이어 과잉조치(티스테이션 펑크 교환)
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- 작성자 : 김현균
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 24-11-12 14:03:33
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원주 고속도로에서 펑크가 남
레카차 도착
레카기사님이 펑크가 아니라 파스라고함
빵구때우기로 안되고 교체해야 할것같다고 언급
원주 티스테이션도착
레카기사가 파스라고 전달
교체하기전 빵꾸때우기로 안되냐 묻자 파스는
무조건 교체라고함
파스부위를 보니 그냥 단순 흠집이었음
교체해야된다고 하니 일단 교체함.
제거된 타이어를 확인하고 싶다고 하니 보여줌
타이어 파스부위 안쪽은 아무런 문제가 없음
오히려 못박힌 다른 부위를 찾음
이부분이 문제가 아니냐 묻자 귀찮다는 투로
타이어 가져가시겟냐 묻길래 가져옴
타 타이어점가서 문의점검요청결과 타이어 문제없음
파스 아니고 소비자가 발견한 부위가 문제임
빵꾸로 단순조치 가능한 상황임
3만원으로 해결될 문제를 21만원들여 교체함.
교체한 타이어도 1년된 윈터타이어임(거의 신품)
원주 티스테이션 문의하니 레카기사가 파스라는데
왜 뭐가 문제냐는 식으로 통화를 함
레카기사는 운전기술이지 타이어기술이 없는데
왜 렉카기사말만 듣고 교체를 하냐라고 묻자
고속도로에서 오는 차들은 무조건 그냥 교체한다고함
그럼 과잉진료가 아니라 업무미흡아니냐라고 묻자
자기들은 고속도로에서 오는 차들은 무조건 교체하고
이런전화를 처음받는다며 오히려 소비자를 조롱함
대표가 전화를 받았는데 자기 직원이 타이어 실어줘서
잘한부분이고 소비자가 전화를 하여 불만을 표한부분에는
전혀 사과의 뜻이 없다고 함
그럴거면 원주에서 사는곳까지 렉카로 가서 해결하지
그랬냐고까지함. 할수있는 걸 다 하보라고 소비자를 조롱.
티스테이션 본사에 전화하자 원주점과 협의하라고함.
소비자는 이곳과 기자를 통한 고발만 남음
이 타이어가 교보재가 되든 환불처리가 되든
소비자가 피해보는 상황이 있어선 안된다고 생각하여
이 글을 올림
레카차 도착
레카기사님이 펑크가 아니라 파스라고함
빵구때우기로 안되고 교체해야 할것같다고 언급
원주 티스테이션도착
레카기사가 파스라고 전달
교체하기전 빵꾸때우기로 안되냐 묻자 파스는
무조건 교체라고함
파스부위를 보니 그냥 단순 흠집이었음
교체해야된다고 하니 일단 교체함.
제거된 타이어를 확인하고 싶다고 하니 보여줌
타이어 파스부위 안쪽은 아무런 문제가 없음
오히려 못박힌 다른 부위를 찾음
이부분이 문제가 아니냐 묻자 귀찮다는 투로
타이어 가져가시겟냐 묻길래 가져옴
타 타이어점가서 문의점검요청결과 타이어 문제없음
파스 아니고 소비자가 발견한 부위가 문제임
빵꾸로 단순조치 가능한 상황임
3만원으로 해결될 문제를 21만원들여 교체함.
교체한 타이어도 1년된 윈터타이어임(거의 신품)
원주 티스테이션 문의하니 레카기사가 파스라는데
왜 뭐가 문제냐는 식으로 통화를 함
레카기사는 운전기술이지 타이어기술이 없는데
왜 렉카기사말만 듣고 교체를 하냐라고 묻자
고속도로에서 오는 차들은 무조건 그냥 교체한다고함
그럼 과잉진료가 아니라 업무미흡아니냐라고 묻자
자기들은 고속도로에서 오는 차들은 무조건 교체하고
이런전화를 처음받는다며 오히려 소비자를 조롱함
대표가 전화를 받았는데 자기 직원이 타이어 실어줘서
잘한부분이고 소비자가 전화를 하여 불만을 표한부분에는
전혀 사과의 뜻이 없다고 함
그럴거면 원주에서 사는곳까지 렉카로 가서 해결하지
그랬냐고까지함. 할수있는 걸 다 하보라고 소비자를 조롱.
티스테이션 본사에 전화하자 원주점과 협의하라고함.
소비자는 이곳과 기자를 통한 고발만 남음
이 타이어가 교보재가 되든 환불처리가 되든
소비자가 피해보는 상황이 있어선 안된다고 생각하여
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첨부파일
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티스테이션 녹음.mp4
(1.4M)
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.