서울마포구홍익로5안길14 1층마포갈매기에있는직원이 손님을가려받습니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 서울마포구홍익로5안길14 1층마포갈매기 ] 서울마포구홍익로5안길14 1층마포갈매기에있는직원이 손님을가려받습니다

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  • 작성자 : 김지현
  • 조회수 : 14회
  • 작성일 : 24-11-12 18:38:18

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서울마포구홍익로5안길14 1층마포갈매기음식점에 고기를먹으려고 갔는데 직원분이 자리가없다면서 밖에서 기다리라고해서 기다라고했는데 다리가아파서 안에 기다릴때앉는의자가있길래 거기앉았는데 갑자기 직원분이 화를내면서 거기앉지말라는식으로 말투와행동을하고 그래서 너무당화 스러워서 왜화를내냐고하니깐 그냥나가라면서 음식안팔겠다고  그러는거에요 직원이 정신에문제가있는건지 다자고짜손님을 째려보고화를내고 시비를건거와그외너무화가납니다 이음식점직원에대해서조치좀해주시길바랍니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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