[ ADT캡스 ] 부당요금 청구 확인
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- 작성자 : 조민지
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-11 14:47:46
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월정료 3개월 미납으로 인해 계약해지를 한 후 위약금을 청구하였는데 위약금 외에 불분명한 항목을 설정해서 부당한 항목을 책정해서 금액청구를 하였습니다. 이 항목들이 정당한 비용청구인지, 부당함은 없는지 살펴봐주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체측 미납으로 인한 계약해지시 부당한 요금청구와 관련하여 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.