[ Uiitoass.com 해외사이트 ] 사기 쇼핑몰
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- 작성자 : 김가희
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 24-11-12 10:34:30
본문
후드티 가품을 정품이라고 속이고 판매중
구매후 바로 취소 요청했으니
불가하다며 이미보냈다고함 그러니 반품처리하라고함
상품수령후 반품처리하려니 반품 배송비25000을 제외후 돌려주겠다고함 몇번이나 말했지만 계속 위에말만 자동응답으로 보내고있음
홈페이지 어디에도 반품 배송비에 대한 내용은 없으며 취소또한 8시간 안에 취소요청시 가능하다고 되어있다
홈페이지는 정품보장이라며 과대광고를 하고있고 소재또한 순면이라고 적혀있으나 다른소재가 발송되었다 해당내용으로 계속 같은말만 반복하고있음
소비자인
나는 전액환불을 원하고 애초에
취소를 해주지않아서 발생한 판매자 잘못인데 손해보고있음
구매후 바로 취소 요청했으니
불가하다며 이미보냈다고함 그러니 반품처리하라고함
상품수령후 반품처리하려니 반품 배송비25000을 제외후 돌려주겠다고함 몇번이나 말했지만 계속 위에말만 자동응답으로 보내고있음
홈페이지 어디에도 반품 배송비에 대한 내용은 없으며 취소또한 8시간 안에 취소요청시 가능하다고 되어있다
홈페이지는 정품보장이라며 과대광고를 하고있고 소재또한 순면이라고 적혀있으나 다른소재가 발송되었다 해당내용으로 계속 같은말만 반복하고있음
소비자인
나는 전액환불을 원하고 애초에
취소를 해주지않아서 발생한 판매자 잘못인데 손해보고있음
첨부파일
- IMG_8693.png (452.5K) DATE : 2024-11-12 10:34:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.