[ 네이버쇼핑 ] 해외배송 반품거절
페이지 정보
- 작성자 : 김중원
- 조회수 : 329회
- 작성일 : 24-11-12 13:41:41
본문
판매자는 해외 직구 구매대행 하시는분인데
직구싸이트가 교환,환불이 안된다고,본인이 올려놓은글에 반품불가라고 써있다는데 주문시 취소불가라는 말만 써있고 반품불가라는 언급은 없습니다
또한 그런문구가 있다해도 이게 법적 반품거절사유가 되는지 궁금합니다 어쨋든 판매자는 위같은 이유로
반품거절 중입니다
제 의견은 그럴거면 제가 직접 직구를합니다
그런 리스크도 감수안하고 본인들은 중간에서
클릭 몇번으로 이득만 보려하나요?
저는 네이버스토어 쇼핑몰에서 구매했지
제가 직접 직구한건 아닌데 왜 직구싸이트에서
교환,환불이 안된다고 제가 반품거절을
당해야하는지 상식적으로 이해가 안가네요
아 그리고 반품비도 5만원 이라고 상세페이지에 적혀있는데 7만원을 받으려 하는거 같습니다
이부분도 함께 중재 부탁드립니다
직구싸이트가 교환,환불이 안된다고,본인이 올려놓은글에 반품불가라고 써있다는데 주문시 취소불가라는 말만 써있고 반품불가라는 언급은 없습니다
또한 그런문구가 있다해도 이게 법적 반품거절사유가 되는지 궁금합니다 어쨋든 판매자는 위같은 이유로
반품거절 중입니다
제 의견은 그럴거면 제가 직접 직구를합니다
그런 리스크도 감수안하고 본인들은 중간에서
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저는 네이버스토어 쇼핑몰에서 구매했지
제가 직접 직구한건 아닌데 왜 직구싸이트에서
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이부분도 함께 중재 부탁드립니다
첨부파일
- Screenshot_20241112_014248_NAVER.jpg (377.7K) DATE : 2024-11-12 13:41:43
- Screenshot_20241112_133046_NAVER.jpg (446.2K) DATE : 2024-11-12 13:41:45
- Screenshot_20241112_020800_NAVER.jpg (593.6K) DATE : 2024-11-12 13:41:48
- Screenshot_20241112_122335_NAVER.jpg (456.2K) DATE : 2024-11-12 13:41:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.