[ 카카오운세 ] 사용한적없는 월정액료 반환요청
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- 작성자 : 이정민
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-11-11 14:26:26
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7월중에 모바일 광고성에 순각 혹해서 무료기간 체험으로 가입동의는 했으나 불필요한 내용이라 한번도 이용한적없는데 월정액료 29.900원이 매달 휴대폰요금에 가산되었습니다.이용한적없는 비용에 반환요청했으나 업체에서는 동의한내용이라 반환안된다고 합니다.한번도 해당어플에 접속한적없고 저에겐 정액료납부하면서 이용할 정보도 없는 불필요한 어플이었습니다.납부된정액료 반환 도움 부탁드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 사이트 무료회원 가입후 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.