[ 롯데ON ] 환불 의도적 거부
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- 작성자 : 박예찬
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-11 13:49:59
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11/8에 롯데온 사이트에서 “메소프501“이라는 판매자를 통해 신발을 구매했습니다. 원래 구매하려던 제품과 헷갈려 잘 못 구매한 걸 인지한 뒤, 발송 안된 상태에서 구매 취소를 했습니다. 하지만 승인이 나지 않았고, 판매자에게 계속해서 연락을 시도 했지만 받지 않았습니다. 그렇게 이틀간 연락이 두절 된 상태로, 당일 11/11일 롯데온 고객센터와 연락을 취했지만, 갑자기 구매취소한 것이 철회가 되며 배송진행중이라고 바뀌었습니다..;; 그 이후에도 연락을 취했지만, 판매자와 전혀 소통할 수 없었으며. 롯데온 고객센터 측에서도 받고서 반품을 하라고 하시는데 해외 배송이라 반품비도 많이 나올 뿐더러, 제가 왜 이런 수고를 해야 되는지 모르겠습니다.
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- IMG_5398.png (1,012.1K) DATE : 2024-11-11 13:50:14
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