[ 웅진씽크빅 ] 7일 무료 체험 중 결제 유도 결제 후
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- 작성자 : 주성희
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 24-11-11 20:53:37
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웅진 스마트 올 유아 학습 체험 기기 무료 체험 중
99000원 36개월 짜리 가입 유도 후 가입 하고 변심하니
고객센터 전화하니 취소부서는 따로 있다더니 하루가 다 지나도록 전화도 안오고 결제하니
물건도 받기 전 환불 요구 하니 환불 불가 하다고 합니다
새로 받을 ? 아직도 받지 않은 테블릿 비는 내야 한다고 합니다
저 말고도 이런 피해를 보는 소비자들이 발생할거 같네요
99000원 36개월 짜리 가입 유도 후 가입 하고 변심하니
고객센터 전화하니 취소부서는 따로 있다더니 하루가 다 지나도록 전화도 안오고 결제하니
물건도 받기 전 환불 요구 하니 환불 불가 하다고 합니다
새로 받을 ? 아직도 받지 않은 테블릿 비는 내야 한다고 합니다
저 말고도 이런 피해를 보는 소비자들이 발생할거 같네요
첨부파일
- 통화 녹음 웅진스마트올_241111_201433.m4a (6.9M) DATE : 2024-11-11 20:54:10
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.