[ LG전자 ] 울트라 84"잦은불량후 모델아웃
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- 작성자 : 이대영
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-11-22 11:12:23
본문
2016년 구입한 고가(16백만원)의 올레드tv84"가 2022년부터 소리와ㆍ
화면이 나오질 않는 불량으로 첫as를 시작한후 3~4개월
간격으로 동일사례 6~10여차례 발생됨
한번 수리기간은 1~개월소요되었고 ᆢ올해초부터
모델아웃되어 수리도 힘들다고 늘 얘길하고
있음
AS보증기간은 7년으로 알고있으며 6년째부터 동일사례의 불량이 발생
(경쟁사 같은경우는 동일한불량 3회 이상이면 교체해주는 걸로
알고있음)
불량으로 인하여 수리가 불가하다면 환불이나 유사모델로 교환
해주는게 이치인데ᆢ
써비스센타에선 그냥 방치수준임
넘넘 억울하고 분하여 하소연 해봅니다
화면이 나오질 않는 불량으로 첫as를 시작한후 3~4개월
간격으로 동일사례 6~10여차례 발생됨
한번 수리기간은 1~개월소요되었고 ᆢ올해초부터
모델아웃되어 수리도 힘들다고 늘 얘길하고
있음
AS보증기간은 7년으로 알고있으며 6년째부터 동일사례의 불량이 발생
(경쟁사 같은경우는 동일한불량 3회 이상이면 교체해주는 걸로
알고있음)
불량으로 인하여 수리가 불가하다면 환불이나 유사모델로 교환
해주는게 이치인데ᆢ
써비스센타에선 그냥 방치수준임
넘넘 억울하고 분하여 하소연 해봅니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.