[ ] 삼성전자를 고발 합니다 !! 하나부터 끝까지 ..
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- 작성자 : 김능연
- 조회수 : 1,041회
- 작성일 : 12-07-23 16:17:01
본문
진짜 이 답답한 마음을 어찌해야 할지...
전 작년에 평택 하이## 에서, 삼성전자 에어콘을 구입한 고객입니다!!
작년에 사서 작동 시키자 마자.. 에어콘 문도 안열리고(하우젠.. 또 열렸다 하면
문이 통째로 닫히지두 않구.. 5분 안에 꺼지고..)
그래서 삼성전자 대표 기관에 전화를 해서 AS 문의를 했더니, 홍성지점에서 엔지니어분이 와서
고쳐주셨습니다 !! 그리고 3일후 똑같은 증상이 나타나서 또 AS 를 받았습니다 !!
근 300만원 정도 주구 산 제품에 화가 잔뜩났지만, 엔지니어분이 정말 확실히 고쳤다구 해서..
믿었습니다!!
그런데 10일 또 똑같은 증상으로 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 말이나 됩니까?
제가 엔지니어 분께 교체 해달라 했습니다 !!
그랬더니, 동일제품이 없다고.. 지금 신청해두 내년에나 나온다구..
마지막으로 완벽하게 고쳐놨으니, 만약 내년에 (그러니 올해죠 !!) 똑같은 증상이 나오면
두말없이 교체 해주겠다고.. 그리고 에러뜨는 E1 사진두 찍어놓으라구..
그래서 몇일전 처음으로 에어콘을 틀었습니다 !! 트는 첫날 에러 뜨더군요 !!
진짜 화가 치밀어서.. 우선은 사진부터 찍어놓구.. 삼성전자 대표번호에 전화해서 교체 해달라했더니
작년에 제가 3회에 걸려서 수리받은 사실이 전혀 없다는군요 ㅠㅠㅠ .. 어떤 직원은 에어콘 산건 확실하냐구
까지 !! 정말 대기업 삼성전자?? 웃기지도 않습니다 !!
콜쎈타 직원들도 이말했다 저말했다~ .. 그래서 제가 우여곡절 끝에 작년에 그 엔지니어를 찾아내서
본사에 따졌더니.. 그때서야 홍성지점을 연결 시켜주더군요!!
이 폭염에 전, 삼성전자때문에 !!
제가 알아낼때까지 땀 삐질삐질 흘리고 있었습니다 !!
작년에 봤던 엔지니어 와서.. 그냥 수리를 해준답니다 !!
그래서 승질 냈습니다 !! 사진도 찍어놓으라 해서~ 찍어놨는데~ 왜 교체안해주냐교,,
했더니, 올해의 증상이 작년의 그 증상이 아니랍니다 !! ㅠㅠ
아마, 이런것때문에 제가 작년에 수리 받았던 내용두 자기네들이 알아서 삭제 했나봅니다 !!
이것두 어이 없지만, 이 엔지니어분... 하는말... 이 제품은 리콜제품으로 떨어진 제품이라~! 순차적으로
진행을 하고 있답니다 ~ 아이고... 이 어이없는 일을 .. 어찌할까요??
삼성전자 본사나.. 지점이나.... 수리만 완벽하게 해준다고 하면서..
아니, 동일한 증상으로 계속 고치는것도, 짜증나는데.. 이번엔 다른 부분이 고장난거라 교체가 안된다구요?
솔직히, 자기네들 같았음 ... 계속 고쳐가면 썼을까요??
당장 달려와서.. 죄송하다구 하구 교체를 해줘도 화가 풀릴까 말깐데... ㅠㅠㅠㅠ
전 300만원에 에어콘 구입했지만, 사람이 너무 약이 오르니 1000만원이 들어도 꼭 이기구 말겁니다
전 작년에 평택 하이## 에서, 삼성전자 에어콘을 구입한 고객입니다!!
작년에 사서 작동 시키자 마자.. 에어콘 문도 안열리고(하우젠.. 또 열렸다 하면
문이 통째로 닫히지두 않구.. 5분 안에 꺼지고..)
그래서 삼성전자 대표 기관에 전화를 해서 AS 문의를 했더니, 홍성지점에서 엔지니어분이 와서
고쳐주셨습니다 !! 그리고 3일후 똑같은 증상이 나타나서 또 AS 를 받았습니다 !!
근 300만원 정도 주구 산 제품에 화가 잔뜩났지만, 엔지니어분이 정말 확실히 고쳤다구 해서..
믿었습니다!!
그런데 10일 또 똑같은 증상으로 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 말이나 됩니까?
제가 엔지니어 분께 교체 해달라 했습니다 !!
그랬더니, 동일제품이 없다고.. 지금 신청해두 내년에나 나온다구..
마지막으로 완벽하게 고쳐놨으니, 만약 내년에 (그러니 올해죠 !!) 똑같은 증상이 나오면
두말없이 교체 해주겠다고.. 그리고 에러뜨는 E1 사진두 찍어놓으라구..
그래서 몇일전 처음으로 에어콘을 틀었습니다 !! 트는 첫날 에러 뜨더군요 !!
진짜 화가 치밀어서.. 우선은 사진부터 찍어놓구.. 삼성전자 대표번호에 전화해서 교체 해달라했더니
작년에 제가 3회에 걸려서 수리받은 사실이 전혀 없다는군요 ㅠㅠㅠ .. 어떤 직원은 에어콘 산건 확실하냐구
까지 !! 정말 대기업 삼성전자?? 웃기지도 않습니다 !!
콜쎈타 직원들도 이말했다 저말했다~ .. 그래서 제가 우여곡절 끝에 작년에 그 엔지니어를 찾아내서
본사에 따졌더니.. 그때서야 홍성지점을 연결 시켜주더군요!!
이 폭염에 전, 삼성전자때문에 !!
제가 알아낼때까지 땀 삐질삐질 흘리고 있었습니다 !!
작년에 봤던 엔지니어 와서.. 그냥 수리를 해준답니다 !!
그래서 승질 냈습니다 !! 사진도 찍어놓으라 해서~ 찍어놨는데~ 왜 교체안해주냐교,,
했더니, 올해의 증상이 작년의 그 증상이 아니랍니다 !! ㅠㅠ
아마, 이런것때문에 제가 작년에 수리 받았던 내용두 자기네들이 알아서 삭제 했나봅니다 !!
이것두 어이 없지만, 이 엔지니어분... 하는말... 이 제품은 리콜제품으로 떨어진 제품이라~! 순차적으로
진행을 하고 있답니다 ~ 아이고... 이 어이없는 일을 .. 어찌할까요??
삼성전자 본사나.. 지점이나.... 수리만 완벽하게 해준다고 하면서..
아니, 동일한 증상으로 계속 고치는것도, 짜증나는데.. 이번엔 다른 부분이 고장난거라 교체가 안된다구요?
솔직히, 자기네들 같았음 ... 계속 고쳐가면 썼을까요??
당장 달려와서.. 죄송하다구 하구 교체를 해줘도 화가 풀릴까 말깐데... ㅠㅠㅠㅠ
전 300만원에 에어콘 구입했지만, 사람이 너무 약이 오르니 1000만원이 들어도 꼭 이기구 말겁니다
첨부파일
- 에어콘.jpg (10.3K) DATE : 2012-07-23 16:17:01
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담당자님의 댓글
담당자 작성일에어컨의 잦은 하자로 사용에 많은 불편을 겪으시리라 생각됩니다. 에어컨의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장등에 표시해야하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 2년(콤프레서의 경우는 4년) 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한후 5년 입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.