[ 11번가 ] 구매상품이 다른 물건으로 보냄
페이지 정보
- 작성자 : 김호선
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-11-09 13:38:37
본문
11번가 에서 커피믹스 시켰는데 실제 광고 물건이 안오고 다른 상품으로 보냈습니다ᆢ11번가 물건 처음 시킨것도 아니고 거의 10년 가까이 구매자 입니다 ᆢ 구매할때 옵션창이 있었으면 마음에드는 상품을 골라서 시켰지 바로 시키지 않았을겁니다 ᆢ 시키고 배송 물건 받아 보니까 이상해서 11번가 들어가보니 옵션이 붙어 있고 물건은 다른 물건으로 보냈습니다 ᆢ 상품 문의에 들어가 보니 나만 당한것이 아니라서 신고 하게 됩니다 ᆢ 11번가에 태풍몰 이라고 커피믹스 판매합니다 ᆢ처벌해 주세요
첨부파일
- Screenshot_20241109_120937_11st.jpg (628.7K) DATE : 2024-11-09 13:38:40
- 20241109_120828.jpg (2.9M) DATE : 2024-11-09 13:38:54
- Screenshot_20241109_131757_11st.jpg (575.5K) DATE : 2024-11-09 13:38:56
- 이전글벤츠 성산서비스센터에서 본인들이 차를 파손하고 소비자에게 책임을 묻고있습니다. 24.11.09
- 다음글쿠팡캐쉬 적립예정안해줌 24.11.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.