[ 동탄 수 피부과 ] 미성년자에게 160만원 피부 패키지 강매
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- 작성자 : 이정훈
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-11-20 17:55:07
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고등학교 삼학년 딸이 수 피부과에 여드름 치료를 받으러 혼자 갔습니다. 상담 실장이란 사람이 아이에게 여드름 치료 중에 160 만원짜리 패키지를 설명하면서 이거를 하는 게 좋다고 했답니다. 아직 어린 아이들은 당연히 하고 싶죠 부모가 같이 가지 않은 자리에 미성년자인데 그런 식으로 국가의 피부과 패키지를 설명하고 현욱 시키는 거 자체가 잘못했다고 생각합니다. 그러면서 예약금 삼 만원을 카드 결제 하면 된다고 아이는 하고 싶은 마음에 30,000원 결제를 하고 왔습니다. 제가 아무리 생각해도 이건 아닌 것 같아. 전화로 따졌습니다 어린 아이에게 왜 그런 패키지를 설명을했으며 차라리 부모님하고 다같이 와서 설명을 1번 들어 봐라 이랬으면 좋았을 것 같다고 하니까 자기네들은 모든 사람들한테 다 그렇게 한다고 하시더라구요, 그러면서 예약금은 돌려 줄 수 없다고 합니다. 삼 만원이 중요한 것 아니고 미성년자에게 그런 식으로 했다는 것 자체가 저는 너무 화가 납니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 피해 보상규정에 따르면 통상적으로 계약금은 계약이 파기되었을 경우 손해배상액의 예정액(총 금액의 10%정도)으로 보고 있습니다. 당사자 일방이 계약을 파기하였을 경우 동 금액을 포기하고 계약을 취소하도록 하고 있습니다. 다만 양당사자가 특약을 체결한 경우 개별약정이 우선되며 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 단, 약관법에 의거 계약의 해지로 인한 고객의 원상회복의무를 상당한 이유없이 과중하게 부담시키는 조항은 무효로 하는 바, 공정거래위원회로 약관심사를 청구해 해당약관을 무효화한다면 소비자분쟁해결기준에 의거한 환급 요구가 가능할 수도 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.