[ 쿠팡 ] 신제품컵워머구매했으나 반품된제품배송
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- 작성자 : 최영철
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-11-10 18:20:01
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쿠팡에서직구하는컵워머세트제품을지인에게선물하려고구매했는데도착해서개봉을해보니포장박스훼손및컵의뚜껑에확연한오염이있는겉으로보아반품된제품을재판매한것으로보입니다.쿠팡이란온라인대기업이고객을이렇게우롱할수있는지화가치밀어올라고발하게되었습니다.수고스럽지만철저히조사해주시기를부탁드립니다.
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- 20241110_174840.jpg (2.9M) DATE : 2024-11-10 18:20:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 상태에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.