[ 쿠팡 ] 반복되는. 오배송
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- 작성자 : 곽수정
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-11-10 22:24:19
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2024.11.10. 금일 쿠팡와으로 급히 필요한 생활 용품을 주문했는데 배송 완료 문자와 사진이 첨부 됐는데 먼저 귀가한 배우자가 집앞 현관 쿠팡상품이니 확인안하고 포장지만 폐기후 상품만 보관했는데 제가 귀가해서 보니 엉뚱한 상품이라 폐기한 포장지를 회수해보니 다른 집주소지 이더군요 바로 쿠팡쎈타에 전후 사정을 이야기했더니 반품처리 해야 제 상품이 제배송 된다고 무한반복으로 고지해. 주더군요. 이런 오배송이 지속적으로 있었기에 상급자와 통화 하구 싶다고해도 같은 말만 반복하구 죄송하다구만 반복 모든 번거로움 불편함을 일방적 으로 소비자에만 전가하는듯한 서비스 메뉴얼 뭔 시정방안이 없을까요
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