[ 소나무마트(수지) ] 괴산 절임배추 주문거부
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- 작성자 : 배명선
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-10 18:28:18
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2022년도에 괴산배추 3박스 주문 주문건 전체 쉰네가 심하게는 아니고 그래도 냄새는 누구든 느낄만큼 났었습니다 . 그냥 김장 진행했고 전화해서 전달만했습니다.
2023년도에도 다시 3박스 주문했고 직원에게 올해는 배추 좋은가요 했더니 엄청좋다고 하셨고 기분좋게 픽업했습니다. 진행중 1박스는 좋았구 2박스 째부터 쉰네나며 옅은 갈색잎이 보여 떼어내고 정리하니 반박스 이상은 버리는 정도였습니다 . 남자 직원분에게 사진 찍어서 보내달라해서 보내줬고 한박스 값 환불해 주셨습니다.
올해 다시 주문하러 갔는데 주문거부합니다.
다른곳에가서 주문하랍니다. 저는 이곳에서 계속해서 주문해서 6년째 김장을 담가왔던 사람이고 어떤 불신이 있었으면 주문하러 다시 가지 않았을 겁니다. 좋은 맘으로 가서 주문했는데 상당히 기분이 안좋습니다. 어떤 의도를 품고 주문하는 사람인양 대하는 태도며 고객센터에 불만 신고 하겠다 하니 비아냥 거리며 네 그렇게 하세요 . 신고해도 별일 아니라는듯 소나무마트 잘못으로 이런일이 생긴거지 소비자 잘못이 어디에 있는건가요?
사과 제대로 받고싶고 저는 다시 주문할겁니다.
통화자 소나무마트 대리 이대호 입니다.
2023년도에도 다시 3박스 주문했고 직원에게 올해는 배추 좋은가요 했더니 엄청좋다고 하셨고 기분좋게 픽업했습니다. 진행중 1박스는 좋았구 2박스 째부터 쉰네나며 옅은 갈색잎이 보여 떼어내고 정리하니 반박스 이상은 버리는 정도였습니다 . 남자 직원분에게 사진 찍어서 보내달라해서 보내줬고 한박스 값 환불해 주셨습니다.
올해 다시 주문하러 갔는데 주문거부합니다.
다른곳에가서 주문하랍니다. 저는 이곳에서 계속해서 주문해서 6년째 김장을 담가왔던 사람이고 어떤 불신이 있었으면 주문하러 다시 가지 않았을 겁니다. 좋은 맘으로 가서 주문했는데 상당히 기분이 안좋습니다. 어떤 의도를 품고 주문하는 사람인양 대하는 태도며 고객센터에 불만 신고 하겠다 하니 비아냥 거리며 네 그렇게 하세요 . 신고해도 별일 아니라는듯 소나무마트 잘못으로 이런일이 생긴거지 소비자 잘못이 어디에 있는건가요?
사과 제대로 받고싶고 저는 다시 주문할겁니다.
통화자 소나무마트 대리 이대호 입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.