[ 아씨방 ] 패밀리침대 제품 문제
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- 작성자 : 고은비
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-08 21:26:57
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패밀리침대 설치 3일후 하단부분 프레임과 매트리스 사이에 발이 푹 빠져 발가락이 골절되었습니다. 아씨방에 전화하여 침대가 잘못 설치된거 아니냐. 이렇게 발이 푹 잘 빠지게 만든 침대 자체가 하자 아니냐고 환불 처리 요청하였지만 받아들여지지않았습니다.
이렇게 위험한 침대를 판매하게 해서는 안되는것은 물론이거니와 아씨방에서 배송비 포함, 환불처리를 해줘야한다고 생각합니다.
이렇게 위험한 침대를 판매하게 해서는 안되는것은 물론이거니와 아씨방에서 배송비 포함, 환불처리를 해줘야한다고 생각합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.