[ Korea-ko ] 반품.환불 안해줌
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- 작성자 : 우해용
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-11-08 19:39:02
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인스타 광고에서 후드짚업 스투시본사직영에서 배송한다고 했는데 짝퉁 제품이 왔고 아주 허접함.제품 받고 2틀 지났는데 반품요청이 환불 만원준다고 하고 이만원준다고 하고 나중에는 국제택배비 비용내라고 하고 ..... 7일 이내 반환 .환불 가능하다고 했놓고 안해줌
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.