[ 네이버쇼핑/드웬 ] 구매취소 요청했는데 무응답
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- 작성자 : 홍유미
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-11-07 22:58:33
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네이버쇼핑에서 무스탕 구입했는데 배송지연이 되어 받고싶은 날짜에 택배 못받아볼 것 같아 구매취소 하였음. 구매하고 그다음날 구매취소요청을 하였고, 업체에 문의글 및 네이벜톡톡으로도 취소 의사를 밝혔으나 무응답이고, 업체 전화도 연결안됨.
카드결제 했는데 빨리 취소완료 되었으면 함.
카드결제 했는데 빨리 취소완료 되었으면 함.
첨부파일
- IMG_4643.jpeg (185.6K) DATE : 2024-11-07 22:58:34
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.