[ LG전자 ] LG냉장고 배송지연 4주
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- 작성자 : 한수아
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-07 13:09:59
본문
쿠팡에서 LG냉장고 구입(10월22일)
(판매처 그레이트/김건)
3~5일 배송 이였던 상품이
지연되서 4주 걸린다고 합니다.
아직도 상품준비중(11월7일)
상품취소를 하니 9만원반품비를
내라고 합니다.
송장도 나오지 않은 상품에 대한 반품비 요구
무료반품이라는 문구도 있는데
고객 단순변심이라는 이유라고 합니다.
가전제품 4주라는 배송지연에 대한 책임을 주세요.
(판매처 그레이트/김건)
3~5일 배송 이였던 상품이
지연되서 4주 걸린다고 합니다.
아직도 상품준비중(11월7일)
상품취소를 하니 9만원반품비를
내라고 합니다.
송장도 나오지 않은 상품에 대한 반품비 요구
무료반품이라는 문구도 있는데
고객 단순변심이라는 이유라고 합니다.
가전제품 4주라는 배송지연에 대한 책임을 주세요.
첨부파일
- Screenshot_20241106_162434.jpg (385.2K) DATE : 2024-11-07 13:10:03
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.