[ 메디테라피 ] 기기결함 교환
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- 작성자 : 최나리
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-11-16 13:20:18
본문
9월 10일경 화장품과함께 미니디바이스제품 구매
1회 사용후 고장
고장접수(접수하는데도 굉장히 오래걸림..기계동영상까지 보냄)
9월30일경 제품 발송
이후 아무런 조치 없음
10월중순 문의하니 제품 이상 없다고 배송비6천원을 입금하라고함
6천원 입금함
이후에도 제품오지 않음
재문의함 11월15일에 제품 받음
아예불도 들어오지않는 고장제품을 재발송함
1회 사용후 고장
고장접수(접수하는데도 굉장히 오래걸림..기계동영상까지 보냄)
9월30일경 제품 발송
이후 아무런 조치 없음
10월중순 문의하니 제품 이상 없다고 배송비6천원을 입금하라고함
6천원 입금함
이후에도 제품오지 않음
재문의함 11월15일에 제품 받음
아예불도 들어오지않는 고장제품을 재발송함
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.