[ 린나이코리아 ] 가스레인지 녹
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- 작성자 : 우경미
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-11-06 16:46:12
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작년 7월에 산 가스레인지 RTR3400A 제품입니다 1년 넘었다구 이런 경우는 없다구 유상수리라합니다 물이 들어가서 녹이 났다구 하는데 가스점화 부분두 벗겨지구 1년까지만 무상수리라는 규칙이 있지만 이건 제품 재질 문제인거 같습니다 사진을 첨부 합니다 참고해주십시요
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- 20241106_154251.jpg (3.7M) DATE : 2024-11-06 16:46:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.