[ 나이키 ] 나이키이래도 되나요
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- 작성자 : 이영애
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-04-11 10:14:56
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첫째때부터 잘신고있는 다이나모프리
너무만족스러워서
둘째도 사주었다
몇번 신고있다가
세탁했더니 헉 분홍색으로 칠해진부분이
벗겨졌다
나이키매장갔더니 교환신청을 본사에 의뢰해보겠다너니
며칠후 죄송하지만 as를 해주겠다던 전화
어이없었지만 그렇게해달라했구
벗겨진부분위로 덧칠을해서 조금신경쓰이지만
그냥 보기엔 깨끗해보이구해서
만족스러웠다
그러구 신기다가 세탁만하면
벗겨진다 ㅜㅜ
두번째 도 똑같이 이루어졌구
세번째도
똑같은말
고객의세탁문제란다
큰애 두켤래 작은애 하나 다이나모프리
세컬레를신고있는데
왜 한켤레만 문제가 생기는 걸까
이것도 세탁문제일까
문제가 있어도 더 세탁많이한
큰애운동화에 문제가 생겨야하는게
아닌가
나이키믿고 사는건
브랜드밸류나 제품하자시 확실한 as아닌가
인정할건 인정하구 확실히 처리해줬음한다
정말 어이없구 황당하다
첨부파일
- 이영애-1.png (222.7K) DATE : 2013-04-11 10:14:56
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분이 착화하는 해당신발의 계속되는 하자발생으로 많이 난감하시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다.

