서로재측에서 카드결제 강제 취소건 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 서로재 ] 서로재측에서 카드결제 강제 취소건

페이지 정보

  • 작성자 : 문선주
  • 조회수 : 274회
  • 작성일 : 25-01-21 23:44:35

본문

서로재
24년12윌29일  카드결제후
예약확정 받았는데
스테이폴리오에서 예약했는데
(사진첨부)킹침대1 싱글매트리스1
써있어서 싱글매트리스  준비해달라고 하자
추가비용 1박에 더 내라
답변받았습니다
그런내용 추가비용 없다 말했더니
스테이폴리오에서 잘못 기재한것이다
네이버랑 스테이폴리오에 다르게
같은 채움3번방을 올렸다고 알려드렀다
불쾌하지만 예약취소는 안하겠다
싱글매트리스 추가하겠다
해놓고 갑자기
서로재 주인인지 글 남기는분이
자기가 불쾌하다며  나같은
손님  안받는다
예약취소한다
답변도 안한다
엉뚱한소리만하더니
갑자기 자기마음대로  결제금액을 취소해버렸어요
어럽게 고3 딸이랑 함께  예약한건데
취소 해버렸어요


이런게  가능한일인가요?

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1525254 자동차 기아자동차 박홍순 2026-06-22
1525253 유통 바크 (barc.co.kr) 최예지 2026-06-22
1525252 유통 네이버쇼핑(남도어부촌~07046335571) 송미정 2026-06-22
1525251 생활가전 에어컨팜(https://smartstore.naver.com/druwa_aircon) 이중훈 2026-06-22
1525250 생활가전 미래시스템 010-5465-8473 남궁서윤 2026-06-22
1525249 식음료 다이트한의원 일산경기 신주희 2026-06-22
1525248 생활용품 wylowen 김남배 2026-06-22
1525247 서비스 muvve 김강민 2026-06-22
1525246 생활용품 조아맘 유기화 2026-06-22
1525245 항공·여행 tea flight 이소영 2026-06-22
1525244 기타 주식회사 봄찬(Bomchan Inc.) 박백상 2026-06-22
1525243 기타 영동바이크

처리중

배터리
심중기 2026-06-22
1525242 생활용품 마추피추

처리중

교환불가
정미진 2026-06-22
1525241 식음료 샤브올데이 안시내 2026-06-22
1525240 휴대전화 그린테크라이프 이채영 2026-06-22
1525238 생활용품 쿠팡 김솔 2026-06-22
1525237 유통 베스트골프웨어(틱톡) 이민우 2026-06-22
1525236 기타 유니맥스 김종명 2026-06-22
1525235 생활용품 르베인 박정은 2026-06-22
1525234 생활용품 TOPBRANDSOFFERS 김근영 2026-06-22
1525232 기타 강남 화이트드림치과

처리중

환불
문채연 2026-06-22
1525231 기타 올데이즈 (아르고나) 남효진 2026-06-22
1525230 식음료 주식회사 연우바이오 안미주 2026-06-22
1525228 자동차 KG모빌리티 최의호 2026-06-22
1525226 생활용품 리지랄닷컴 함지수 2026-06-22
1525225 생활가전 본다츠 김정화 2026-06-22
1525220 생활용품 뉴레이브 김지은 2026-06-22
1525217 기타 최우식노즈립 최윤지 2026-06-22
1525216 생활용품 패피상회 (패션을 아는남자) 이인혁 2026-06-22
1525214 기타 강쌤집수리 본하우징 파주운정 김종태 2026-06-22
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.