[ ] A/S도 안되고 교환, 보상도 안되는 리복신발
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- 작성자 : 박인기
- 조회수 : 624회
- 작성일 : 12-03-04 23:24:29
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6개월 전쯤 경기도 성남시 세이브존내 리복매장에서 아동화를 하나구매했습니다.
그런데 구매한지 6개월도 채 되지 않아 신발이 망실이 되어 버렸습니다 .
A/S를 보냈으나 A/S가 안된다는 답변만 왔을뿐 보상도 없었습니다.
동내 구멍가게에서 신발을 사도 최소 1년은 신고 다니는데...
6개월만에 신발을 버리게 되었습니다
억울한 마음에 도움을 청하고자 소비자 고발센터에 몇자 적어봤습니다
도움 부탁드립니다.
그런데 구매한지 6개월도 채 되지 않아 신발이 망실이 되어 버렸습니다 .
A/S를 보냈으나 A/S가 안된다는 답변만 왔을뿐 보상도 없었습니다.
동내 구멍가게에서 신발을 사도 최소 1년은 신고 다니는데...
6개월만에 신발을 버리게 되었습니다
억울한 마음에 도움을 청하고자 소비자 고발센터에 몇자 적어봤습니다
도움 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 착용하시는 아동화의 하자로 수리를 요청하셨는데 수리가 안된다하여 정말 속상하시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.