[ ] skout 어플 문자폭탄 요금부과
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- 작성자 : 배정은
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 12-07-26 11:47:56
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skout 어플이라는 페이스북 채팅 어플을 사용했다가 문자 폭탄 요금부과가 되었습니다.
200건이 넘는 저의 본인의 주소에서 제가 문자를 보냈다고 요금이 부과되었어요
skout어플 회사에서 보내는것인줄 알고 네네 네만 눌렀습니다.
문자를 친구들에게 보내겠습니까라는 문구만 떴지 본인의 요금이 부과됩니다.라는 메세지가 없었습니다.
그래서 별일없겠지하고 보냈는데 제번호로 제주소록에 있는 사람들에게 문자가 간겁니다.
문자요금이 발생되면 발생된다는 상세한 안내말도 없이 당했습니다.
그래서 통신사 고객센타로 전화를 하니 요즘 이런 일이 많다고 하면서 소비자원에 고발한다고 하니 다시전화가 와서 요금이 발생되지 않게 250건 무료문자여서 잔여분100건으로 처리하여 요금이 발생되지 않게는 하였습니다. 하지만 skout 라는 채팅 업체 고발하고 싶어요.
어떻게 아무설명도 없이 본인의 핸드폰요금에서 부과된다는 설명없이 남의 주소를 이용하고 남의 번호를 이용해서 문자를 보내고 요금을 내게 합니까
해당 어플회사를 고발합니다.
200건이 넘는 저의 본인의 주소에서 제가 문자를 보냈다고 요금이 부과되었어요
skout어플 회사에서 보내는것인줄 알고 네네 네만 눌렀습니다.
문자를 친구들에게 보내겠습니까라는 문구만 떴지 본인의 요금이 부과됩니다.라는 메세지가 없었습니다.
그래서 별일없겠지하고 보냈는데 제번호로 제주소록에 있는 사람들에게 문자가 간겁니다.
문자요금이 발생되면 발생된다는 상세한 안내말도 없이 당했습니다.
그래서 통신사 고객센타로 전화를 하니 요즘 이런 일이 많다고 하면서 소비자원에 고발한다고 하니 다시전화가 와서 요금이 발생되지 않게 250건 무료문자여서 잔여분100건으로 처리하여 요금이 발생되지 않게는 하였습니다. 하지만 skout 라는 채팅 업체 고발하고 싶어요.
어떻게 아무설명도 없이 본인의 핸드폰요금에서 부과된다는 설명없이 남의 주소를 이용하고 남의 번호를 이용해서 문자를 보내고 요금을 내게 합니까
해당 어플회사를 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 어플서비스에서 많은 요금이 청구되어 놀라셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.