삼성에어컨 > 소비자 상담 게시판

1. 에어컨 구매후 늦은설치(구매일 : 8월 5일, 설치일 : 8월 9일)
2. 설치당일 에어컨 전원문제로 정상작동 불가(설치일 당일 문제발생 : 8월 9일)
  - 전원버튼 누르면 작동 안함
  - 리모콘의 3개 버튼을 동시에 눌러야 켜짐(에어컨에 있는 버튼을 눌러서는 켜지지 않음), 끌때는 전원을 뽑아야 꺼짐(버튼이나 리모콘으로 끄는 방법없음)
3. 설치기사의 부주의로 거실내 장판 파손(눈으로식별 가능한 흠집이 생김, 일부 찢어짐)(설치당일 : 8월 9일)
4. A/S가 매우 늦음(문제식별일 : 8월 9일, A/S일자 : 8월 18일)
    * 구매 후 설치 문제발생 AS까지 총 2주걸림
5. AS결과 실외기를 다른모델로 설치로 다시 A/S필요
6. 삼성 A/S센터의 미온적 반응


에어컨 구매후 2주가 지난 이후까지 에어컨 문제가 해결이 안됐으며, 설치과정에서 장판의 흠집등으로 인한 피해가 발생했음에도 불구하고 미온적으로 대처했음.(죄송하다고 끝)
또, 에어컨 설치 후 문제가 있으므로 추가적인 문제발생 및 교환불가를 고려하여 에어컨 작동안시킴
가장더운 8월달 2주기간동안 AS의 미온적 대처로 더위에 시달려 피로가 누적됨