[ LGU+콕 ] 배송불기 세부사항도없고 보름남짓 기다려도 오지않는 물건
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- 작성자 : 이재복
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-11-04 23:59:32
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10월24일에 결제 한건대 배송이 늦어져도 아무생각없이 기다렸는대 얼마전 배송완료라고 표기만돼있고 배송이 오지를않아서 연락해봤더니 계단이 많아서 배송이 않댄다고 그리말하시는대 그러면 주문하고 배송처에 넘어갔을때 말하던지 보름가까이 가만히 밌다가 않왔다고 하니깐 그때서야 결제 취소하고 해결하는건 뭐애요 엘지가 그렇게 허술한 회사인가요 엘지 담당사원도 알아봐준다고 말만하고 문자만 배송처도 사과만딸랑 문자만 보름가까이 기다린 영문도 모르고 기다린소비자만바보내요
이런 쇼핑몰은 처음봐요 이런건 소비자 기만아닌가요 배송 확인도 않하는 곳이 있나요 아무말 않하면 몇달이던 몇년이던 그냥넘어가는건가요?
이런 쇼핑몰은 처음봐요 이런건 소비자 기만아닌가요 배송 확인도 않하는 곳이 있나요 아무말 않하면 몇달이던 몇년이던 그냥넘어가는건가요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.