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[ 소프달링 ] 상품사기

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  • 작성자 : 이수정
  • 조회수 : 13회
  • 작성일 : 24-11-11 14:14:09

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에이블리라는 쇼핑몰에서
신발 입점업체인 소프달링에서
키높이 신발 235사이즈를 구매하였고
약속당일날 신고나갔다가 발이
너무아파서 뭔가이상하다 싶어서
확인해보니 집에 있던 정230사이즈
신발과 비교해보니
220사이즈밖에안되는신발을
235라고 속여서 팝니다.
그래서 반품했더니
저보고 착화신발이라 반품교환도안해줄꺼고
왕복배송비도 6,000원내랍니다.ㅡㅡ
기성사이즈 235mm에 표준규격이 있고
모든사람을은 표준규격에 맞춰
기성사이즈를 구매하는데
자기들이 220사이즈를 만들어서
235라고 붙혀서팔아도 자기들은
235사이즈 정상출고했기때문에
문제가없답니다. 소비자기만하는것도
여러가지가 있네요 사이즈안맞아서
발접질러서 다칠뻔했는데
아주뻔뻔하게 235라고 계속우겨요
그리고 밑창실측길이도 계속 거짓말을합니다.
너무억울하네요ㅡㅡ

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담 당 자님의 댓글

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배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.

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