숙박업소에서 위협과 협박 > 소비자 상담 게시판

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[ 여기어때(송도 바다가보이는집) ] 숙박업소에서 위협과 협박

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  • 작성자 : 김민지
  • 조회수 : 24회
  • 작성일 : 24-11-10 18:30:16

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모텔에서 숙박후 30분전 연락해서 준비해라햇는데 물이너뮤 차가워서 전화햇더니 보일러수리중이다 기다려달라해서 30분기다렷다가 아직도 안뜨거워지길래 또전화햇거니 보일러돌아간다기다려달라해서 또30분기다렷는데 안돼서 다시전화했더니 다시수리중이라고 뭐가잘안된다고 해서 그럼 보상을해달라 지금6시에식당예약한것도못갓다 햇는데 뭐라고자꾸 변명을하시고 옆에직원 욕하면서 소리치다가 올라가겟다 해서 객실 앞까지 올려는걸 남자친구가 막아서 엘리베이터에서 얘기하는데 전 방에 있었고 사장이랑 직원이랑 보상 못해준다면서 2대1로 협박하고 몸으로 위협하고 자기들른 일반젹인 사람이라 일반적인 사고를 하는데 제남자친구보고 본인은 일반적인 사고로 대화가안된다고 비하하고 사장은 남자친한테 싸우자고 다그치며 협박했습니다 저는 객실 안에서 다 들으면서 공포에 떨었습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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