[ 일월카본매트 ] 반품안된다고해서요
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- 작성자 : 김혜숙
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-11-04 19:10:16
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일월카본매트를 홈앤쇼핑에서 구입하고 오늘 받아보자마자 전원은 잘들어오는지? 불량은 아닌지? 확인차 연결했는데 최고온도까지 올렸는데도 전혀 따뜻하지가 않아서 바로 반품신청했더니 전화와서 전원연결하고 사용했기 때문에 반품이 안된다는 어이없는 애길듵고 너무 화가나네요 깔고 사용한것도 아니고 테스트해보려고 잠깐 전원켜본거 뿐인데 받자마자 확인해보고 반품신청한건데 너무 어이가 없습니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 기기의 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.