[ 데피니브 ] 업체고발
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- 작성자 : 김봉철
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 24-11-05 09:56:07
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이 업체에서 축구화를 구매했고 사진첨부에서 보시는것과 같이 신어보고 사이즈가 작아사 교환신청했습니다 흙바닥도 아닌 가게매장안에서 신어보고 작았기때문에 바로 박스에 넣어두고 다음날 새로 포장했습니다 증거cctv있습니다 업체에선 사용흔적이 있어서 교환이 불가하다고 합니다 그래서 업체에도 증거사진 증거cctv가 있으니 확인해보고 판단해주시라 했지만 변하는건 없다고 합니다 억울하네요 쓰지도 않은걸 썼다고하고 그래서 확인시켜준다니 필요없다고 하네요 축구화야 다른데서 사면 그만이지만 여기서 구매하는 다른사람들은 이런 피해를 보지 않아야 합니다
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- IMG_3225.png (1,017.9K) DATE : 2024-11-05 09:56:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.