[ 이건창호 ] 상담업무 및 출장비 관련 출장비 관련
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- 작성자 : 이석우
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-11-05 16:07:51
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전동창이 닫히는게 고장나서 이건창호에서 설치한 창이라 이건창호에 전화해서 as관련 접수했습니다.
상담할때 버튼을 눌러도 소리만 나고 창문이 닫히지 않습니다 라고 하였습니다
그러고 다음날 as 기사님이 오셨는데 보자마자 전동창은 수리가 불가합니다. 창호는 이건창호에서 설치한게 맞는데 전동창은 자기네서 설치한게 아니다, 전동 관련해서 전달 받은게 없다라고 하시고 전동창인지 알았으면 출장오지 않았을거다. 출장비를 달라고 하셨습니다.
상담센터로 전화하여 물어보니 버튼이라고 하셨는데 버튼이라는 기준이 사람마다 다르다 문손잡이를 보고 버튼이라고 하는 사람도 있다라는 말도 안되는 억지를 부리면서 출장비 주셔야한다고 하시네요. 창문 손잡이를 버튼이라고 하는 사람도 있나요? 일단 출장비 결제는 했는습니다. 상담과정에서 전달이 잘못된거 같은데 이 부분에서 출장비를 지불해야 하는건 아니라고 생각합니다.
상담할때 버튼을 눌러도 소리만 나고 창문이 닫히지 않습니다 라고 하였습니다
그러고 다음날 as 기사님이 오셨는데 보자마자 전동창은 수리가 불가합니다. 창호는 이건창호에서 설치한게 맞는데 전동창은 자기네서 설치한게 아니다, 전동 관련해서 전달 받은게 없다라고 하시고 전동창인지 알았으면 출장오지 않았을거다. 출장비를 달라고 하셨습니다.
상담센터로 전화하여 물어보니 버튼이라고 하셨는데 버튼이라는 기준이 사람마다 다르다 문손잡이를 보고 버튼이라고 하는 사람도 있다라는 말도 안되는 억지를 부리면서 출장비 주셔야한다고 하시네요. 창문 손잡이를 버튼이라고 하는 사람도 있나요? 일단 출장비 결제는 했는습니다. 상담과정에서 전달이 잘못된거 같은데 이 부분에서 출장비를 지불해야 하는건 아니라고 생각합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도,소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 출장비에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능하며 아쉽게도 가격결정은 계약자유의 원칙에 의해 본지가 중재를 나설 수 있는 상황이 아닌점 양해바라며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.