[ 배달의민족 ] 배달 오배송, 어이없는 대처 이것밖에 안돼는 회사였나요
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- 작성자 : 김재득
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-11-05 21:27:31
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8시 18분경 치킨 주문을 했습니다.
8시 53분 배달 완료됐다하여 문밖을 봤는데 없네요
치킨집에 전화하니 배달기사가 오배송한거 같다. 근데 배민1은 기사랑 연락이 안됀다.
고객센터 연결해주셔서 전화했어요
하루종일 일하고 운동하고와서 고기좀 먹으려고 시켜놓고 씻고 기다리는상황에 진짜 오랜만에 너무 피곤해서 예민해져 있었는데 이런일이 발생해서 더 민감했는데
고객센터가 하는말이 기사가 지금 멀리가서 배달한거 다시 가져다드리기가 힘들고 주문취소 or 재배달 밖에 안됀다고하네요 ㅋㅋ
근데 제가 날린 시간은요? 받은 스트레스는요? 배고픔에 기다린 마음은요?
말같지도 않은걸 보상이고 해결책이랍시고 말하는데 어이가 없어서 한참을 그게 보상이 맞아요? 라고 했습니다.
배달기사와 회사 정책을 짠 윗사람들의 잘못인데 상담사한테 퍼붙고 있는 저를 보면서 또 그것도 미안하더군요? 상담사는 무슨잘못이에요? 메뉴얼대로 하는걸텐데 메뉴얼이 잘못 된거지
근데 지금 진짜 너무 배고픈데 안먹을수도 없고 다신 배민 안쓴다 생각으로 그냥 재배달했어요.
보상의 마음으로 쿠폰을 드리겠다 길래 참나 ㅋㅋㅋ
당연히 한마리 더 시킬 정도되는 쿠폰을 주겠지 했는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
3천원짜리? 거기다 2주일 제한도 있네요 ㅋㅋ
이게 맞아요? 왜 배민이 욕을 패대기로 먹고 있는지 오늘 깨달았네요
진짜 평소에 평정심을 잘 유지하는 편인데 오늘 화가 너무 나서 이런 글도 적어보네요
8시 53분 배달 완료됐다하여 문밖을 봤는데 없네요
치킨집에 전화하니 배달기사가 오배송한거 같다. 근데 배민1은 기사랑 연락이 안됀다.
고객센터 연결해주셔서 전화했어요
하루종일 일하고 운동하고와서 고기좀 먹으려고 시켜놓고 씻고 기다리는상황에 진짜 오랜만에 너무 피곤해서 예민해져 있었는데 이런일이 발생해서 더 민감했는데
고객센터가 하는말이 기사가 지금 멀리가서 배달한거 다시 가져다드리기가 힘들고 주문취소 or 재배달 밖에 안됀다고하네요 ㅋㅋ
근데 제가 날린 시간은요? 받은 스트레스는요? 배고픔에 기다린 마음은요?
말같지도 않은걸 보상이고 해결책이랍시고 말하는데 어이가 없어서 한참을 그게 보상이 맞아요? 라고 했습니다.
배달기사와 회사 정책을 짠 윗사람들의 잘못인데 상담사한테 퍼붙고 있는 저를 보면서 또 그것도 미안하더군요? 상담사는 무슨잘못이에요? 메뉴얼대로 하는걸텐데 메뉴얼이 잘못 된거지
근데 지금 진짜 너무 배고픈데 안먹을수도 없고 다신 배민 안쓴다 생각으로 그냥 재배달했어요.
보상의 마음으로 쿠폰을 드리겠다 길래 참나 ㅋㅋㅋ
당연히 한마리 더 시킬 정도되는 쿠폰을 주겠지 했는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
3천원짜리? 거기다 2주일 제한도 있네요 ㅋㅋ
이게 맞아요? 왜 배민이 욕을 패대기로 먹고 있는지 오늘 깨달았네요
진짜 평소에 평정심을 잘 유지하는 편인데 오늘 화가 너무 나서 이런 글도 적어보네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
주문하신 음식 오배송관련 업체측 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.