[ 컴마왕 온라인사이트 ] 컴마왕 그래픽 카드 환불 거절
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- 작성자 : 이승우
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-11-04 13:10:45
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컴마왕 사이트에서 그래픽 카드를 10월 29일에 주문 10월 30일에 받았고 11월 1일에 사용후 사용에 적합하지 않아 11월 4일에 환불 요청했습니다
상담원분이 그래픽카드는 개봉시 물건을 받아도 중고로 판매해야 하기에 환불이 어렵다고 전달받았습니다
물건을 받은후 7일 이내인데 환불이 안된다고 해서 그럼 소비자원에 신고하고 결과나오는대로 하겠다고 얘기한후 신고합니다
상담원분이 그래픽카드는 개봉시 물건을 받아도 중고로 판매해야 하기에 환불이 어렵다고 전달받았습니다
물건을 받은후 7일 이내인데 환불이 안된다고 해서 그럼 소비자원에 신고하고 결과나오는대로 하겠다고 얘기한후 신고합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.